DUOは定期購入コースで購入するのが１番お得な買い方です。
お得とは言え、解約の手続きが複雑だったら、「解約したい時にきちんと解約できるんだろうか？」」って心配ですよね。
今回は、DUOの解約方法についてまとめました。
- DUO定期購入の解約方法
- DUOサイト内の個人情報削除方法（退会手続き）
- 解約するときの注意点
- 返品や全額返金保証について
解約手続きはシンプルに出来ますし、肌に合わなかった場合等の返品とその際の全額返金も可能です。
安心してDUO購入に進んでくださいね(^^)/
＼定期購入の解約も簡単／
引用：公式サイトより
Contents
定期購入の解約方法
定期購入の解約方法は２つあります。
電話かwebで解約の手続きができます。
- 問合せ窓口へ電話して解約したい旨を伝える
- webのマイページから解約手続きを行う
電話で解約する場合
電話で解約手続きをする場合はDUOのカスタマーサービスへご連絡を！
電話番号：0120-557-020
営業時間：平日9：00～21：00
土日祝9：00～18：00
年末年始以外は受付け可能です。
平日は夜21：00まで、更に土日も対応してくれるので、仕事が忙しい人でも連絡しやすいですね！
webで解約する場合
webで解約の手続きをする場合は、マイアカウントのページから行います。
4ステップで手続きできます！
- DUOサイト内のマイページにアクセス
- ページ一番上の「お問い合わせ」を開く
- 「その他のお問い合わせ」に「定期購入の解約を希望します」と入力
- 送信で解約申請完了！
送信をすると、受付完了のメールが届きます。
約2～3日後に解約完了のメールが届いたらOKです！
電話が苦手な人も、webからであれば難なく解約手続きを行えますね。
退会方法
定期コースを解約しても、登録した名前や住所などの個人情報は、DUOのサイトに残ったままです。
もうDUOを公式サイトから購入しないという場合には、退会手続き（アカウントの削除申請）も行っておくと良いでしょう。
【メルマガ】解除
まずはメルマガ登録の解除を行います。
- DUOサイト内のマイぺージにアクセス
- 「会員情報変更」を開く
- 「メルマガを停止する」にチェック
ややこしい作業なく、メルマガの解除が可能です。
【退会】アカウント情報を削除
退会手続き（アカウント情報の削除）の方法は２つ。
電話かwebからの手続きです。
- 問合せ窓口へ電話して退会(アカウント登録を削除)したい旨を伝える
- webのマイページから退会（アカウント登録削除）の手続きを行う
電話で退会手続き
電話で解約手続きをする場合はDUOのカスタマーサービスへご連絡を！
電話番号：0120-557-020
営業時間：平日9：00～21：00
土日祝9：00～18：00
年末年始以外は受付け可能です。
webで退会手続き
webから退会の手続きをする場合は、マイアカウントのページから行います。
4ステップで手続き完了です！
- DUOサイト内のマイページにアクセス
- ページ一番上の「お問い合わせ」を開く
- 「その他のお問い合わせ」に退会希望の旨を入力
- 送信で退会申請完了！
入力フォームには、「アカウントと個人情報の削除をお願いします」と記入するとシンプルに伝わります。
DUO解約の時の注意点
DUOクレンジングの定期コースを解約する時の注意点です。
解約は次回お届けの5日前まで
解約手続きは、商品到着予定日の5日前までに必ず行ってください。
WEBのマイページを通して解約した場合、完了のメールが届くのに2〜3日のタイムラグが発生します。
ですので、実際には10日程の余裕をもって申請してくださいね。
受取りの回数縛りは無し！
DUOは1回のみの受け取りでも、定期購入の解約をすることができます！
電話だと、担当オペレータ次第では解約理由を聞かれるかもしれません。
その時は、「肌に合わなかった」と伝えれば大丈夫です。
＼定期購入の回数縛り無し！／
引用：公式サイトより
【条件あり】返品・全額返金が可能
満足できなかった場合には、返品が可能です。
1回目（初回）に関しては、商品開封済みでも返品可能だし、全額返金してくれる「全額返金保証制度」もあります。
- ご使用いただきご満足いただけなかった場合の返金のご希望については、商品開封済みでも初回お届け分のみ承ります。
- 商品到着20日以内に、まずはお電話にてご連絡ください。
ご返品商品到着後、返金いたします。（当社へのご返送料は、お客様負担とさせていただきます。）（2回目以降のお客様都合の返品・返金は、未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。） - ※ 肌に異常を感じる場合は、商品到着後30日以内にお申し出ください。ご返品商品到着後、商品代金と消費税を合わせた全額返金の対応をいたします。
定期コース解約に回数縛りがないのと同様に、商品に自信があるからこそ言える「全額返金」です。
また、「肌にあわなかった場合」にも、返品・返金にも応じてくれるのもとても安心できますよね！
【まとめ】クレンジングDUOの解約・退会は可能
DUOクレンジングの解約方法・退会方法、返品方法についてまとめました。
- 電話かマイページから解約可能
- 次回お届けの5日前までに申請
- 全額返金保証制度あり
- 解約忘れの場合も返品可能
- 20日以内であれば全額返金保証の対象
なお、何かあった場合の為に、DUOの問い合わせ窓口の電話番号は、メモにひかえておくと良いかもしれませんね。
電話番号：0120-557-020
営業時間：平日9：00～21：00
土日祝9：00～18：00
では、今回は以上です！
＼【安心】返品可能・全額返金保証あり／
引用：公式サイトより
最後まで読んでくださりありがとうございました。
しょこちん(@shoko92111)でした！
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